CADRER
ANALYSER
PRECONISER
IMPLEMENTER
Pourquoi
Stratégie/Enjeux
Quoi
Périmètre/Cible
Comment
Organisation
Quand
Planning
Etudier
Interview/Documents
Formaliser
Rédiger/Valider
Cartographier
Typologie/Schéma
Détecter
Anomalie/
Dysfonctionnement
Mesurer
Constat/Ecart
Optimiser
Benchmark/Best practice
Proposer
Plan d'action/
Schéma directeur
Mise en oeuvre
Déploiement/
Installation
Accompagner
Formation/
Conduite du changement
Mesurer
Indicateur de performance